Politique d’expédition
Politique d’expédition d’ERINGER SWITZERLAND
Date d’effet : Juin 2025
1. Informations sur l’expédition
1.1 Traitement des commandes : Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande aussi efficacement que possible. Une fois votre commande passée, veuillez prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables pour le traitement avant l’expédition.
1.2 Méthodes d’expédition : Nous proposons différentes méthodes d’expédition pour répondre à vos besoins. Les options disponibles seront affichées lors du passage à la caisse afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.
1.3 Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la méthode choisie, de la destination ainsi que du poids et de la taille des articles. Le coût total de l’expédition sera affiché lors du passage à la caisse.
2. Suivi de l’envoi
2.1 Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails. Veuillez le vérifier et nous contacter rapidement en cas d’erreur constatée.
2.2 Notification d’expédition : Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de notification vous est envoyé avec un numéro de suivi pour suivre l’avancement de la livraison.
3. Délais d’expédition
3.1 Délais de livraison estimés : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, de la méthode d’expédition choisie et d’autres facteurs. Veuillez vous référer aux délais estimés affichés lors du passage à la caisse comme indication générale.
3.2 Retards : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer des livraisons ponctuelles, certains facteurs (météo, douanes, perturbations externes, etc.) peuvent occasionner des retards. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans ces cas.
4. Expédition internationale
4.1 Douanes et taxes : Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les prix des produits ou de l’expédition.
4.2 Restrictions de livraison : Certains articles peuvent être restreints ou interdits dans certains pays. Veuillez consulter les réglementations d’importation de votre pays avant de passer commande.
5. Modifications et annulations de commandes
5.1 Modifications : Si vous devez modifier votre commande (par exemple changer l’adresse d’expédition ou ajuster les articles), veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous répondrons à votre demande si la commande n’a pas encore été expédiée.
5.2 Annulations : Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous rapidement. Nous essaierons de l’annuler si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée. Malheureusement, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.
6. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à :
🌐 Page de contact : https://eringerswitzerland.ch/pages/contact
Nous apprécions votre satisfaction et vous remercions de votre confiance envers ERINGERSWITZERLAND.ch – votre source suisse de style, d’authenticité et de qualité.